話題の福利厚生「マッサージ制度」とは？導入するメリットを徹底解説

近年、企業の間で注目を集めている福利厚生が「マッサージ制度」です。従業員の心身の健康をサポートし、生産性や業務効率の向上につなげるこの制度は、健康経営を実践するための具体的な施策のひとつとして多くの企業で導入が進んでいます。特に、働き方改革やメンタルヘルス対策が叫ばれる中、マッサージサービスの福利厚生化は、従業員満足度の向上、離職率の低下、職場環境の改善といった複数の効果を期待できる手段として注目されています。

本記事を読むことで、「福利厚生としてのマッサージ制度とは何か」という基本的な概要から、その背景にある社会的トレンド、実際に制度を導入している国内企業の成功事例、さらには自社で制度を導入する際の具体的なステップと注意点まで、網羅的に理解することができます。また、業務効率や従業員の定着率を高めるための有効な手段として、なぜマッサージ制度が選ばれているのかという理由を、データや実際の導入企業の取り組みをもとに詳しく解説します。

結論から言えば、福利厚生としてのマッサージ制度は、単なる「癒し」の提供にとどまらず、従業員のパフォーマンスを引き出し、企業にとっても大きなメリットを生む戦略的な施策です。たとえば、Googleの日本法人では一定の条件を満たす社員が無料で社内マッサージサービスを利用できる制度を取り入れており、社員のリフレッシュと業務効率の向上に貢献しています。また、株式会社サイバーエージェントや株式会社ディー・エヌ・エー（DeNA）といった先進的な企業もリラクゼーション設備を充実させることで社員の満足度向上や定着度の強化に成功しています。

本記事では、そのような成功事例を具体的に紹介しながら、福利厚生としてのマッサージ制度の正しい活用方法や、導入にあたっての注意点、費用の試算方法、外部業者との連携方法まで詳しく解説します。これから導入を検討している人事担当者や企業経営者はもちろん、働く側の立場からも制度の価値を知りたい方にとって、有益な情報を提供する構成となっています。

「社員が健康で安心して働ける職場環境」を作りたい企業にとって、マッサージ制度はその第一歩となるかもしれません。この記事を読むことで、その具体的な導入イメージと、企業にも従業員にも嬉しいメリットの数々を知ることができるはずです。

1. 福利厚生としてのマッサージ制度とは何か

1.1 マッサージ制度の基本的な仕組み

マッサージ制度とは、企業が社員の健康維持やストレス軽減を目的として、就業時間中または勤務後にマッサージを受けられる環境を整える福利厚生制度の一つです。福利厚生の中でも健康管理支援の一環として注目を集めており、企業によってはオフィス内に施術スペースを設けたり、プロのマッサージ師を常駐させたりするなど、さまざまな形で導入が進んでいます。

具体的な仕組みとしては、以下の2つの提供方法が多く見られます。

導入形式	特徴
社内常駐型	社内に専用スペースを設け、常勤または定期的に来訪するマッサージ師が対応。即時対応が可能で、高頻度で利用されやすい。
外部提携型	マッサージサロンや整体院と提携し、勤務後や休憩時間に社員が外部施設を利用。手軽さやコスト面に優れ、企業側の導入ハードルは低い。

1.2 企業で導入される主な形態

企業が導入するマッサージ制度には、以下のような形態が見られます。

• 就業時間内に受けられる15〜30分程度のマッサージサービス
• 週1〜2回の来訪制マッサージ師による施術
• 外部サロンと業務提携し、社員に無料または割引利用を提供
• 福利厚生サービスを提供する会社を通じたアウトソーシング型

これらの中でも、社員が気軽に利用しやすく、予約が簡単にできるITシステムとの連携を進める企業も増加しています。

1.3 リラクゼーションと業務効率の関係

身体的疲労や眼精疲労の軽減、肩こり・腰痛などの症状緩和は、業務に支障をきたさず集中力を高める上で重要な要素です。マッサージはそうした肉体的な不調へのアプローチと同時に、心理的なリラクゼーション効果も期待できます。

とくにIT系企業や長時間デスクワークが常態化している職場では、マッサージ制度導入によって社員の稼働時間そのものは変わらずに、業務の生産性やパフォーマンスを向上させる結果が報告されています。

実際、株式会社リクルートが実施した調査（リクルート 2020年職場の健康管理実態調査）によると、「職場にマッサージ等のリラクゼーション制度がある場合、社員の主体的健康管理意識が高まり、心理的安全性にも寄与する」とされています。

このように、マッサージ制度は単なる贅沢な施策ではなく、企業全体のパフォーマンスや働く社員のエンゲージメントの向上に直結する戦略的な福利厚生と言えるでしょう。

2. なぜ今、企業がマッサージ制度を導入しているのか

2.1 働き方改革との関係

近年、日本では政府主導による「働き方改革」が進められており、企業は従業員の労働環境改善に力を入れています。長時間労働の是正や生産性の向上、多様な働き方の推進が求められる中で、従業員の健康とパフォーマンスの両立を図る施策の一つとして、福利厚生にマッサージ制度を取り入れる企業が増えています。

厚生労働省が発表している「働き方改革実行計画」によれば、快適な職場環境づくりが生産性向上に直結するとされており、その一環として職場でのリラクゼーション設備やサービスの導入が注目されています。

2.2 社員の満足度と定着率の向上

労働市場の流動化が進み、優秀な人材を確保・維持することが企業の重要課題となっています。その中で、社員の満足度やエンゲージメント向上のために、身体的・精神的なケアを提供する取り組みが評価されているのです。

株式会社リクルートが実施した「就職・転職市場動向調査」でも、福利厚生の充実度は企業選びの重要な判断基準とされており、非金銭的報酬の中で最も求められているのが「健康支援の充実」とされています。職場マッサージ制度は、このニーズに直接応えるものです。

以下は、マッサージ制度を含む福利厚生の効果に関する主な関心要素です。

福利厚生施策	社員満足度への影響	定着率への影響
社内マッサージ制度	高い（ストレス緩和・リフレッシュ効果）	中〜高（福利厚生への安心感）
健康診断・予防接種補助	中	中
フレックスタイム制度	中	やや高い

2.3 ストレスケアや健康経営への関心の高まり

現代のビジネスパーソンは、業務量の増加・長時間のデスクワーク・人間関係のストレスなど、さまざまなプレッシャーに晒されています。こうした中で、心身のメンテナンスを企業が積極的に支援する「健康経営」の考え方が浸透しつつあります。

経済産業省が推進する「健康経営優良法人認定制度」では、従業員の健康増進に具体的な取り組みを行う企業が評価され、上場企業を中心に導入が広がっています。マッサージ制度は、身体の疲労回復やメンタルケアに効果があるとされ、多くの企業にとって重要な「健康投資要素」となっています。

また、ストレスチェック制度の義務化（2015年開始）により、企業が従業員のストレス状態に対し対策を講じる意識が高まっており、リラックスやリラクゼーションを促す場や制度のニーズが急増しています。

医学的にも、マッサージによって副交感神経が活性化し、ストレスホルモンであるコルチゾール値が低下することがわかっており、科学的根拠のある福利厚生として注目されています。

これらの要素が重なり合う形で、企業の持続可能な成長に不可欠な健康経営の施策として、マッサージ制度の導入は今や選択肢ではなく戦略の一つとなっています。

3. マッサージ制度を導入する具体的なメリット

3.1 生産性の向上と集中力の維持

多くの企業において、社員の生産性と集中力の維持は重要な課題とされています。特にオフィスワーカーなど、長時間同じ姿勢で業務に従事する業種では、肩こりや腰痛などの身体的ストレスが蓄積され、生産性の低下を招きやすくなります。マッサージ制度を導入することで、これらの身体的負担を軽減し、集中力を高める効果が期待できます。

実際に、東証プライム上場企業の一つであるサイボウズでは、月1回のマッサージを福利厚生として導入して以降、「集中力が戻った」「仕事の効率が上がった」と回答した社員が全体の75%以上を占めたという社内データが報告されています（サイボウズ公式サイトより）。

3.2 離職率の低下と採用面でのアピール効果

働き方改革が進む中で、優秀な人材の確保と定着は企業の競争力を左右する重要なファクターです。マッサージ制度のようなユニークで実用的な福利厚生は、社員の満足度を向上させ、離職率を低く保つ要因となり得ます。

また採用活動においても、「社員の健康を考慮した制度がある企業」として差別化が可能です。転職サイト「エン転職」によれば、福利厚生の充実度は求職者の約68%が重視している項目であり（エン転職調査）、マッサージ制度はその象徴的な施策といえます。

3.3 社員同士のコミュニケーション活性化

マッサージ制度は単にリラクゼーションを提供するだけでなく、社員間のコミュニケーションを促進する場としても機能します。共有スペースで行うマッサージや休憩所的なリラクゼーションルームがある企業では、肩の力を抜いたカジュアルな会話が生まれやすく、部署を越えた交流が自然と育まれます。

例えば、株式会社Voicyでは、週に1度マッサージ師が訪問してマッサージを提供する制度を導入しています。その際、マッサージを待つ時間に社員がリビングスペースで雑談する光景が定着し、結果としてチームの一体感が育まれたと報告されています。

3.4 企業イメージの向上につながる事例

マッサージ制度を福利厚生として取り入れている企業は、「社員の健康やストレスケアに配慮している企業」として、外部からの評価も高くなる傾向があります。健康経営を掲げる企業としてのブランディングに効果的であるため、投資家や顧客、就職希望者に対して企業価値を高める要素となります。

下表はマッサージ制度を導入した主な企業と、それにより高評価を得ている内容を示したものです。

企業名	制度の概要	得られた効果
リクルートホールディングス	社内リラクゼーションサロンを常設	福利厚生の先進性が話題に。日経BP「働きがいのある会社ランキング」上位常連
オリックス株式会社	出張マッサージサービスを導入	健康経営銘柄に複数年選定。社員からの満足度レポートで制度導入直後に全体評価向上
Sansan株式会社	オフィス内にマッサージルーム設置	テレビ東京「ワールドビジネスサテライト」でも紹介され、注目度上昇

このように、マッサージ制度は企業内部の満足度向上のみならず、外部へのアピールとしての効果も持ち合わせています。これは長期的にはIR活動や広報戦略と連動することにもつながり、持続可能な企業ブランドの確立に貢献します。

4. 導入事例：マッサージ制度を取り入れている日本企業

4.1 Google日本法人の社内マッサージ制度

Googleの日本法人では、社員のウェルビーイングを重視したユニークな福利厚生の一環として、社内専用のマッサージルームを完備しています。プロのマッサージ師が定期的に勤務し、肩こりや腰痛などの慢性的な疲労回復を目的とする施術を提供。利用は完全予約制で、社員は業務の合間に利用することができ、心身のリフレッシュを実現しています。

特筆すべきは、マッサージ施術が無料、もしくは非常に低額で提供されている点です。社員の満足度向上はもちろんのこと、集中力や生産性の向上、欠勤率の低下といった効果が確認されており、Googleの福利厚生制度の中でも高い評価を得ています。

詳細はGoogle Japan 公式ブログで紹介されています。

4.2 サイバーエージェントのリラクゼーションルーム

IT・広告業界の大手、サイバーエージェントでは、社員のメンタルヘルスとパフォーマンス向上を目的として、福利厚生の一環としてリラクゼーションルームを社内に設置しています。この施設では資格を持ったマッサージ師が常駐し、業務後に疲れた体をほぐすための施術を提供しています。

この制度は「CAリラク」と名付けられており、週に一定回数まで無料でマッサージを受けられるなど、非常に手厚い内容が特徴です。エンジニアやデザイナーなど、長時間デスクワークに従事する社員の慢性疲労を軽減し、長期的なパフォーマンス維持と社員満足度向上に大きく寄与しています。

詳細はサイバーエージェント公式プレスリリースに掲載されています。

4.3 DeNAのマッサージサロン完備のオフィス

株式会社ディー・エヌ・エー（DeNA）は、本社オフィス内にリラクゼーションを目的としたマッサージサロンを常設しています。国家資格を持つあん摩マッサージ指圧師が施術を担当し、肩こりや腰痛の予防・改善に加え、リラックスによるストレスマネジメントもサポートしています。

DeNAでは、健康経営の一環として「DeNA Well-being Project」を推進しており、この制度もその施策に含まれます。社員にとって必要不可欠なリフレッシュ手段として定着し、生産性の向上やチームワーク強化、職場定着率の改善に効果を発揮しています。

担当者のインタビュー記事はDeNA採用情報ブログ Fullswingで確認できます。

4.4 マッサージ福利厚生を提供する企業例（比較表）

企業名	設置形態	利用条件	特徴
Google日本法人	社内マッサージルーム	完全予約制、無料または低額	生産性向上を強く意識した制度設計
サイバーエージェント	社内リラクゼーションルーム	週数回まで無料	特に長時間労働業務を支える制度
DeNA	本社内マッサージサロン	一定条件で自由に利用可能	健康経営の要として施策に組み込まれる

5. マッサージ制度を導入するためのステップ

5.1 社内ニーズ調査の方法

マッサージ制度の導入にあたって最初に必要なのは、社員のニーズや期待を正確に把握することです。アンケート調査やヒアリングを通じて、どのような形式を望んでいるのか（社内施術か外部施設の利用か）、実施時間帯や頻度、男女別の希望等を可視化しましょう。また、既存のストレスチェックツールやエンゲージメント調査の結果も活用することで、客観的に課題を認識できます。

調査では以下のような質問を含めると効果的です。

質問事項	目的
マッサージサービスに関心がありますか？	ニーズの有無の確認
希望する頻度（週1回、月2回など）	実施スケジュールの検討
利用したい時間帯（勤務前、昼休み、終業後）	予約システムの設計に活用
男女別施術スペースの希望	プライバシー確保・セクハラ防止

5.2 マッサージ師の採用または外部委託の選択肢

実際の施術を誰が行うかは大きな選択肢になります。社内に専属のマッサージ師を採用するケースと、外部の専門事業者に委託するケースの2通りがあります。それぞれにメリット・デメリットがあるため、自社の規模やニーズに応じて判断しましょう。

方式	メリット	デメリット
社内採用	専属なのでノウハウが蓄積されやすい。信頼関係の構築が可能。	人事・労務的な管理が必要。稼働時間の調整が難しい場合あり。
外部委託	プロフェッショナルな施術者を確保しやすい。導入までが迅速。	契約管理や費用が割高になる場合がある。

信頼できる外部事業者としては、株式会社ボディワークホールディングスなどの大手もあります。詳細は ボディワークホールディングス公式サイトをご確認ください。

5.3 コスト試算と助成金活用の検討

マッサージ制度の導入には一定の費用がかかりますが、コスト以上のリターンが期待できる投資として考えることが重要です。施術者の人件費、備品、専用スペースの確保、予約管理システムなどの初期コストや運用費を試算しましょう。

一方で、国や自治体による健康経営支援の補助金・助成制度を活用することで、費用負担を抑えることも可能です。たとえば、厚生労働省による「職場定着支援助成金」や、各都道府県が実施する「職場環境改善補助事業」などがあります。

各種助成制度の詳細については、以下の情報源が信頼できます。 厚生労働省「助成金の概要」

5.4 運用ルールと予約管理方法の整備

制度を安定的に運用するためには、明確な利用ルールと管理体制を設けることが不可欠です。具体的には以下のような運用設計が必要になります。

• 予約は先着制か、ローテーション制か
• 1回あたりの施術時間と頻度（例：30分×月2回）
• 利用可能対象者（全社員/正社員のみなど）
• キャンセルポリシーの明記
• 勤務時間内の扱い（就業時間？ 休憩時間？）

予約とスケジュールの管理には、Google カレンダーやSmartsheet、または予約専用システム（RESERVAなど）の導入が有効です。業務時間とのバッティングを避ける運用ルールを整備することで、制度が形骸化するのを防げます。

さらに、労務上の配慮も重要です。福利厚生ではあっても、正式な就業規則や労使協定に盛り込むことで社員とのトラブルを未然に防ぐことができます。企業によっては、衛生委員会や健康経営担当者と連携し、緊急時対応等のガイドラインを設けているところもあります。

6. 失敗しないマッサージ制度導入のポイント

6.1 社員の期待と現実のバランスを取る

マッサージ制度の導入にあたっては、社員のニーズや期待とのバランスを取ることが極めて重要です。福利厚生としてのマッサージは、「誰もがリラックスでき、高いパフォーマンスを維持するためのサポート」であるべきですが、現実には時間や費用、場所などの制約により、すべての希望を満たすことは困難です。

そのため、事前にアンケートやヒアリングを行い、どのような形での導入が最も実現可能であり、社員の満足度に貢献できるかを把握することが重要です。例として、定期的な20分程度のマッサージを週1回提供する企業や、予約制で混雑を回避する仕組みを導入している企業などがあります。

6.2 公平な利用機会の確保

福利厚生である以上、全社員が平等に利用できる環境を整備することが必要です。特定の部署や職種の社員のみが頻繁に利用できるような状況が続くと、社内の不満の温床となります。

公平性を担保する方法として、有給の福利厚生ポイント制や、シフト希望制の導入が考えられます。また、業務状況によってはマッサージの予約が取りにくい場合もあるため、社員同士が譲り合いながら活用できるような社内ルールの整備もあわせて必要です。

課題	対応策
一部社員による過度な利用	月ごとの利用回数制限を設定し、公平性を確保
特定時間帯の利用集中	時間帯ごとの予約枠を均等に設定
部門間での利用格差	部門単位での枠分け運用

6.3 セキュリティとプライバシーの配慮

マッサージ施術には個室や半個室の空間が必要な場合があり、プライバシー保護の観点でも注意が求められます。特に施術担当が外部委託の場合には、社内情報へのアクセス制限や、個人情報保護への取り組みが不可欠です。

また、利用者の施術内容や体調に関する情報が漏れないよう、機密保持契約（NDA）の締結も推奨されます。施術スペースには鍵付き収納や目隠しパーテーション、BGMなどの配慮があると安心です。

参考事例としては、NTTデータが導入した福利厚生サービス「フレックスワーク・リラクゼーション制度」があります。こちらの制度では、機密保持を徹底した委託業者と連携し、利用者の心理的安全にも配慮されています。 NTTデータ：新福利厚生制度の紹介

6.4 導入後の運用見直しと改善策

マッサージ制度は、導入して終わりではなく、継続的な見直しと改善が求められる施策です。社員の利用率や満足度を定期的に調査し、フィードバックを積極的に取り入れましょう。

例えば、初期は15分間の施術で運用していた企業が、利用実績から社員には20～30分の施術がより効果的と判断し、枠の延長やマッサージ師の増員を実施した例もあります。このような柔軟な対応が、制度の定着と効果的な運用を支える要素となります。

また、制度運用の全体像や変更点などを社内ポータルで定期的に共有することで、制度への理解促進や利用促進にもつながります。

7. まとめ

近年、福利厚生として人気を集めている「マッサージ制度」は、単なるリラクゼーションを超えた効果を企業にもたらしています。本記事では、福利厚生としてのマッサージ制度の仕組みから、企業が導入する背景、具体的なメリット、導入事例、導入ステップ、そして失敗しないためのポイントまでを解説しました。

特に注目すべきは、生産性の向上や社員の定着率の改善に効果がある点です。例えば、サイバーエージェントが設置するリラクゼーションルームやDeNAの社内マッサージサロンは、社員の働きやすさと満足度の向上に直結している実例です。また、Google日本法人のように、業務中の集中力維持のためにプロの施術者を常駐させている企業も登場しています。

働き方改革によって「働きやすさ」や「健康経営」が重視される現在、マッサージ制度の導入は社員の心身のストレスを軽減しながら、企業の競争力を高める有効な施策といえるでしょう。社員にとっては職場内でのリフレッシュ手段となり、企業にとっては離職率の低下や採用時のアピール材料として機能します。

導入にあたっては、社内ニーズの把握や外部委託・自社採用の選定、コスト試算、助成金活用など、明確なステップと準備が不可欠です。同時に、公平性やプライバシーの確保、継続的な見直し体制を整えることで、制度の形骸化を防ぎ、長期的な効果を維持することが可能になります。

マッサージ制度は単なる「癒やし」ではなく、社員一人ひとりのパフォーマンスを引き出し、組織全体の生産性を底上げする戦略的な福利厚生です。導入を検討する際は、一過性の施策としてではなく、中長期的に企業価値を高める投資だと捉えることが重要です。制度をうまく活用することで、働く環境の質が格段に向上し、企業の更なる成長につながることでしょう。