キントーン開発の始め方｜初心者でもできるカスタマイズ手順と成功事例

これから「キントーン開発」に取り組みたい初心者や業務効率化を目指す担当者の方へ、当記事ではキントーンで実現できる開発・カスタマイズの基本から、実際のアプリ作成手順、成功するためのコツや注意点までをわかりやすく解説します。サイボウズが提供するキントーンは、専門的なプログラミング知識がなくてもノーコードやローコードで業務アプリを構築できるクラウドサービスとして、幅広い業界で導入が進んでいます。本記事を読むことで、キントーンの基本機能・特徴や、APIやJavaScriptを利用した高度なカスタマイズ、外部サービス連携の事例、運用に役立つ共通フィールド設定、サポート情報など、キントーン開発に必要な知識を網羅的に習得できます。さらに、実際の導入企業の成功事例と、失敗しないためのポイントも紹介しているため、自社に合った最適な開発手法が見つかります。キントーン開発で業務のDX推進・生産性向上を目指したい方は、この記事を読むことで具体的な一歩を踏み出すためのヒントと実践的なノウハウを得られるはずです。

1. キントーン開発とは何かを知ろう

1.1 キントーンの基本機能と特徴

キントーンはサイボウズ株式会社が提供するクラウド型業務アプリ作成プラットフォームです。プログラミングの知識がなくても直感的な操作で業務アプリを作成できるノーコード・ローコードツールとして、多くの企業で導入されています。主な特徴として、「ドラッグ＆ドロップによるフォーム作成」「アクセス権限の柔軟な設定」「リアルタイムなデータ共有」「モバイル対応」などが挙げられます。

標準機能に加えて、プラグインやJavaScriptによる拡張が可能なため、業務プロセスや現場の要件に合わせたカスタマイズ開発にも幅広く対応します。また、API経由で他システムとの連携も実現できるため、部門横断的な業務改善やDX（デジタルトランスフォーメーション）の推進にも活用されています。

機能	特徴	活用例
アプリ作成	ノーコードでのドラッグ＆ドロップ操作	顧客管理、案件管理、営業日報
アクセス制御	柔軟な権限管理	社内外ユーザーの役割ごとに閲覧範囲を制限
モバイル対応	スマートフォンやタブレットでの利用	外出先からのデータ入力・確認
拡張・連携	プラグイン・JavaScript・API連携	他システムとのデータ連携・UIカスタマイズ

1.2 キントーンでできる開発・カスタマイズの種類

キントーンでは、標準機能だけでなく、さらに多彩な方法でシステム開発やアプリのカスタマイズが可能です。 主な開発・カスタマイズの種類は、以下の通りです。

• ノーコード開発：管理画面からフィールドを追加・編集し、アプリやワークフローを作成する方法。プログラミング知識が不要なため、現場担当者でも業務改善のアプリを迅速に導入できます。
• プラグインを利用した機能拡張：市販や無料のプラグインを活用して、グラフ表示やガントチャート、帳票出力などの追加機能を簡単に導入できます。
• JavaScriptによる本格的なカスタマイズ：画面の入力制御、カスタムボタンの追加、独自の処理の実装など、企業固有の要望にも対応できます。
• REST API連携：他のクラウドサービス（Google Workspace、Slack、Salesforceなど）とのデータ連携や自動化が実現し、一つのプラットフォームにとどまらない柔軟なシステム構築が可能です。

このようにキントーンは、ノーコードから本格的な開発まで、利用者の技術レベルや業務課題にあわせた幅広い開発・カスタマイズ手法が提供されています。

2. キントーン開発のメリットと活用シーン

2.1 ノーコード・ローコード開発の魅力

キントーンはプログラミングの専門知識がなくても、ドラッグ＆ドロップ操作など直感的なUIで業務アプリを簡単に作成できるノーコード・ローコード開発プラットフォームです。これにより、現場の業務担当者やエンドユーザー自身が、要件に応じて柔軟にアプリをカスタマイズできる点が最大の魅力です。また、カスタマイズや拡張も容易で、プラグインの導入やJavaScriptによるさらなる機能追加も可能なため、小規模な業務改善から全社的なデジタルトランスフォーメーション（DX）まで幅広く活用できます。

IT部門への依存を減らし、現場主導でスピーディかつ柔軟に業務アプリを開発・運用できることが、キントーン開発の大きなメリットです。

2.2 業務効率化やDX推進事例

キントーンの開発・利用実績は多岐にわたります。下記のようなさまざまな業務や組織で活用され、デジタル改革を実現しています。

活用シーン	従来の課題	キントーン活用による効果
営業支援アプリ	Excelや紙帳票の管理が煩雑 情報共有の遅延	情報一元化によるリアルタイムな共有 集計・分析の自動化
案件管理システム	進捗状況が分かりにくい 重複入力・転記ミスが多い	ステータス管理の可視化 入力データの一元化でミス削減
顧客管理・サポート窓口	情報取得に時間がかかる 対応履歴がバラバラ	顧客・案件ごとに履歴を統合 対応スピードの向上
申請・承認フロー	紙やメールでの申請業務が非効率 承認フローが見えにくい	業務フロー自動化 承認状況の可視化・進捗追跡
在庫・予実管理	現場による記録ミスや集計ミス リアルタイム性の不足	自動集計・グラフ化 リアルタイム情報共有

上記のような導入効果にくわえ、業務プロセスの標準化・見える化や、現場からの改善提案が即座に反映できる組織文化の醸成にも寄与しています。実際に多数の企業・団体がキントーンを利用しており、公式事例でも詳細が紹介されています。

3. キントーン開発を始める前に必要な準備

3.1 アカウント取得と初期設定

キントーン開発を始めるには、まずサイボウズが提供するkintoneのアカウントを取得します。ビジネス利用の場合、法人向けの無料トライアルを活用することも可能です。アカウント取得後は、ログインして初期設定を行いましょう。これには、自社の業務内容に合わせた組織情報や利用者の追加、権限設定などが含まれます。シングルサインオンや2段階認証といったセキュリティ設定もここで行うと安心です。

3.2 開発に必要なスキルや知識

キントーンはノーコード・ローコード開発に対応しているため、専門的なプログラミングスキルがなくてもアプリ作成が可能です。しかし、より高度なカスタマイズや拡張を目指す場合、以下の知識が役立ちます。

スキル・知識	必要度	概要
キントーンの基本操作	必須	アプリ作成、フィールド設定、権限管理などの操作方法
JavaScript	推奨	カスタムボタンや独自画面追加などの拡張に利用
REST APIの基礎	推奨	外部サービスとの連携や自動処理の実装に必要
HTML・CSS	任意	見た目の調整やUIカスタマイズに役立つ
業務プロセス分析	必須	業務効率化や適切なアプリ設計に不可欠

キントーンの公式サイトや開発者向けドキュメントに加え、公認の学習コンテンツやkintone developer networkを活用して知識を深めましょう。

3.3 利用できる拡張ツールや連携サービス

キントーンでは、標準機能だけでなく、多数の拡張ツールや外部連携サービスを活用することで、より柔軟かつ高機能なアプリ開発が実現可能です。用途に応じて最適なツールを選定しましょう。

カテゴリ	代表的なツール・サービス	主な特徴
プラグイン	グレープシティ「krewSheet」、トヨクモ「フォームブリッジ」など	アプリ機能の拡張や入力フォームのカスタマイズが容易
外部連携	Google Workspace、Microsoft 365、Slack、LINE WORKS	メール・スケジュール同期やチャット通知など、業務効率向上
API連携サービス	Zapier、IFTTT、DataSpider、CELF	ノーコードでの他サービス連携やデータ連携自動化
開発支援ツール	kintone CLI、Visual Studio Codeプラグイン	開発効率やソース管理を支援

これらの拡張ツールは公式のマーケットプレイスやパートナー企業から提供されており、導入やカスタマイズの幅を広げたい場合に不可欠です。事前にどのようなツールやサービスが自社の業務にマッチするかを検討しましょう。

4. キントーンカスタマイズの基本ステップ

4.1 アプリ作成の流れ

キントーンのカスタマイズを始める際は、まずアプリ作成の基本的な流れを理解することが大切です。キントーンでは「アプリ」と呼ばれる業務システムを短時間で作成でき、ドラッグ＆ドロップの操作によってフィールド追加やレイアウト調整が可能です。新規アプリの作成は、ゼロから設計する方法と、あらかじめ用意されたテンプレートや既存のサンプルアプリを基に作成する方法があります。

4.1.1 テンプレートやサンプルアプリの活用方法

キントーン公式サイトやコミュニティでは業種別・用途別の豊富なテンプレートやサンプルアプリが公開されています。これらを活用することで、初期設定の手間を省き、素早く業務に合ったアプリのプロトタイプを作成できます。その後、フィールドの追加・削除やフォームレイアウトの変更、プロセス管理設定など自社の業務に合わせて柔軟にカスタマイズしてください。

テンプレート種別	主な特徴	活用シーン例
案件管理	営業進捗や案件情報の一元管理が可能	営業部門の商談進捗管理
問い合わせ管理	顧客対応履歴を記録、検索、分析しやすい	コールセンターやサポート窓口
タスク管理	チーム内でのタスク分担と進捗可視化	プロジェクトチーム、開発現場

4.2 プラグインとJavaScriptによるカスタマイズ

キントーンはノーコード開発が可能ですが、より高度な機能や独自UIを追加したい場合はプラグインやJavaScriptを用いたカスタマイズが有効です。プラグインを利用すれば、複雑なスクリプトを書くことなく既存の機能を拡張できます。一方でJavaScriptによるカスタマイズは、細やかな動作変更や独自画面の追加に適しています。

4.2.1 カスタムボタンや独自画面の追加

JavaScriptやCSSによるカスタマイズでは、アプリのレコード一覧画面や詳細画面に独自のボタンを設置し、API連携や条件分岐処理などを実行できます。操作性を向上させるカスタムボタンや、専用の入力画面・サブウィンドウの追加など、ユーザー体験にこだわった開発が実現します。また、kintone CDNで公開されている豊富なライブラリや公式プラグインも有効活用しましょう。

4.3 API連携と外部サービスとの連携事例

キントーンはREST APIを提供しており、他システムや外部サービスとの連携が容易です。たとえば、社内の既存システムやクラウドサービス（Googleカレンダー、Slack、Boxなど）とのデータ連携を実現できます。外部ツールからキントーン側へのデータ登録や、キントーンの情報を他アプリで活用するといった双方向の連携も可能です。

連携先サービス	連携方法	具体的な連携例
Googleカレンダー	APIを通じたスケジュールデータ同期	キントーンの予定を自動でGoogleカレンダー登録
Slack	Webhookによる通知連携	レコード追加時にSlackチャンネルへ通知
Salesforce	REST APIを活用したデータ連携	顧客データの一元管理と分析強化

APIドキュメントは公式サイト（キントーンAPI ドキュメント）を活用すると、最新の技術情報やサンプルコードを得ることができます。API連携によって他クラウドシステムや社内基幹システムとも幅広く連携でき、さらに業務自動化やDX推進を加速することが可能です。

5. 初心者向けキントーン開発のコツと注意点

5.1 よく使われる共通フィールド設定

キントーンアプリを開発する際、標準的に用いられる共通フィールドの設計は業務効率化に大きく寄与します。例えば「申請日」「担当者」「ステータス」などのフィールドは、多くの業務アプリで繰り返し利用されます。これらをテンプレート化しておくことで、新規アプリ作成時の作業が大幅に短縮できます。

フィールド名	用途	設定時のコツ
申請日	申請または登録日を記録	自動入力（現在日付）の設定で記入漏れ防止
担当者	対応するユーザーを指定	ユーザー選択フィールドを利用し、権限設定も組み合わせる
ステータス	申請や対応の進捗状況を表示	ラジオボタンやドロップダウンで一貫した管理を行う
コメント	自由記述のフィードバック欄	長いテキスト向けフィールドで入力上限を明示

それぞれのフィールドには、適切なデータ型の選択・必須設定・アクセス権限設計などの工夫も大切です。

5.2 テスト・運用時に気をつけるポイント

キントーン開発は容易に開始できますが、テストと運用には独自のポイントがあります。
特に実務運用を前提とした動作確認が失敗リスクを減少させます。

テスト・運用フェーズ	注意点	具体的な対策
初期テスト	想定外の入力や誤動作の検証が不足しがち	テストデータを使い、全パターンの動作をチェック
ユーザーテスト	現場担当者の運用シナリオと合致していないことが多い	実利用者に操作してもらい、フィードバックをもらう
本番切り替え前	既存データの移行漏れや設定の不一致	事前にバックアップを取得し、移行手順を明確に
運用開始後	軽微な仕様変更や発展的な要件追加が発生	継続して改善できるように管理者向けマニュアルを整備

また、アプリのアクセス権限やデータのバックアップ運用は、情報漏洩リスクやデータ紛失防止の観点からも慎重な設定が求められます。システム運用中も定期的にレビューし、キントーンのアップデートや新機能の情報は公式開発者サイトを参考に、最新のベストプラクティスを取り入れることをおすすめします。

6. キントーン開発の成功事例紹介

6.1 業界別導入事例と効果

キントーンは多様な業界で導入されており、それぞれの業務課題に応じたカスタマイズが可能です。ここでは代表的な業界別の導入事例と、キントーン開発によって得られた具体的な効果を整理します。

業界	導入企業例	用途・カスタマイズ例	主な効果
製造業	株式会社SUBARU	在庫管理、工程進捗管理、品質記録自動化	報告書作成時間が50%削減、情報共有のリアルタイム化
医療・福祉	さくらクリニック	患者情報の一元管理、予約受付フォーム連携	受付業務が40%効率化、情報漏洩リスクの低減
建設業	大成建設株式会社	現場日報アプリ、写真管理、API連携による報告自動化	紙ベース業務が100%デジタル化、現場からのデータ入力作業が半減
教育	東京都立高校	生徒情報管理、保護者連絡アプリ	手作業ミスが激減、教員間コミュニケーションの活性化

このように、キントーンを活用することで、業務フローのデジタル化やノーコード開発による現場主導の改善が実現しています。より多くの事例はサイボウズ公式導入事例集でも紹介されています。

6.2 成功の秘訣と失敗しないポイント

キントーン開発で継続的な成功を収めている企業には、共通するポイントや注意点があります。以下にまとめます。

成功の秘訣	具体的なアクション	注意ポイント
現場主導での業務要件整理	現場ヒアリングを重視し、必要な機能から開発	IT部門だけで完結しないこと
スモールスタートとPDCAの推進	まずは小さく始め、改善サイクルを回す	大規模立ち上げは失敗リスクが高い
標準機能＋プラグインの活用	全てをゼロからJavaScriptで作らず、既存機能や拡張ツールを組み合わせる	過剰なカスタマイズは保守性低下につながる
定期的な運用レビュー	運用後も定期的にユーザーの声を吸い上げて改善	放置せず、使いやすさを継続的に追求
サポート・コミュニティの活用	公式FAQやユーザーコミュニティ、学習会の活用	独自開発にこだわりすぎるとナレッジ不足になる

多くの成功事例では、現場の課題解決を第一に、ノーコードやローコード開発を活かして「素早く・柔軟に」業務アプリを作り上げています。また、サイボウズ社が運営する公式開発者向けコミュニティが、ノウハウ蓄積や疑問解決の場として高く評価されています。

キントーン開発では「作って終わり」ではなく、利用者からのフィードバックと小さな改善を繰り返す姿勢が、導入の成功と業務定着のカギです。これらの事例やポイントを参考に、自社の業務改善プロジェクトを進めてみてください。

7. 困ったときのキントーン開発サポート情報

7.1 公式ドキュメント・コミュニティ・FAQの活用方法

キントーンで開発を進める中で疑問や課題が発生した場合、信頼できる公式サポート情報や、ユーザー同士の助け合いが得られるコミュニティを活用することが重要です。まず、サイボウズ公式の開発者向けドキュメントにはAPI仕様、JavaScriptカスタマイズの例、各種プラグイン解説などが網羅されており、公式FAQページも基本的な疑問の解決に役立ちます。また、サイボウズコミュニティでは現場の開発者や管理者同士が、実際の悩みやカスタマイズ事例について質問・回答を活発に投稿しています。自分で調べてもわからないエラーや仕様で困った場合は、これらの公式リソースやコミュニティの活用が非常に効果的です。

サポートリソース	概要	主な特徴
公式ドキュメント	API仕様、カスタマイズ手法、各種設定ガイド等が豊富に掲載されている	検索機能あり、サンプルコードや図解も充実
コミュニティ	疑問に対するQ&A、ユーザーによるノウハウ共有	実際の現場の声や最新情報が得られる
FAQ	よくある質問・トラブルの解決事例がまとまっている	カテゴリー・キーワード検索で簡単に該当記事を探せる

困ったときは公式サポート窓口への問い合わせが可能なので、長時間悩まずに活用しましょう。問い合わせ時は、アプリ名やエラー内容、発生手順をできるだけ具体的に伝えるとスムーズです。

7.2 おすすめの学習方法と勉強会情報

キントーン開発初心者や、より高度なカスタマイズを目指したい方には、体系的な学習や定期的な勉強会参加が強くおすすめされます。サイボウズ公式の無料Webセミナー・公式勉強会では、基本操作からAPI活用、業種別ソリューションまで幅広く学べます。また、多くのパートナー企業やコンサルティング会社も、独自のオンライン講座や動画教材を提供しています。以下のような学習リソースが利用可能です。

学習リソース	内容	特徴
公式セミナー	初心者向け操作解説から、開発・カスタマイズ講座まで	無料開催が多く、質問タイムや事例紹介も充実
コミュニティ主催勉強会	ユーザー主導の勉強会やLT会、交流イベントなど	参加者同士のリアルなネットワーク作りに最適
オンライン学習サービス	動画・スライド中心のオンデマンド教材	自分のペースで反復学習が可能（一部有料）

自分に合った学習法で基礎を固めつつ、最新の開発動向や実践事例にも積極的に目を通すことが、長くキントーン開発で成果を出す近道となります。

8. まとめ

キントーン開発は、初心者から経験者まで幅広く活用できる業務改善の強力なツールです。本記事では、キントーンの基本機能やカスタマイズの種類、ノーコード・ローコード開発のメリット、必要な準備・スキル、カスタマイズの手順から実際の成功事例まで、総合的に解説してきました。特にプログラミング未経験者でも手軽に業務アプリを開発できるキントーンの特性は、企業のDX（デジタル・トランスフォーメーション）推進において大きな強みとなっています。

キントーンの活用シーンは多岐にわたり、在庫管理・顧客管理・営業支援・プロジェクト管理など、さまざまな業種・規模の企業で成果をあげています。自社に最適な業務フローを柔軟に構築できるだけでなく、APIやJavaScriptを活用した高度なカスタマイズや外部サービスとの連携によって、より効率的なシステム運用も可能です。

また、公式ドキュメントやコミュニティ、サイボウズの運営するFAQ・勉強会など、サポート体制が充実していることもキントーン開発を進める上で大きな安心材料です。初めてキントーンに触れる場合は、テンプレートやサンプルアプリを活用しながらアプリ構築の流れを把握し、徐々にプラグインやJavaScript、API連携と応用範囲を広げていくことをおすすめします。

業務効率化やシステム内製化を実現した多くの成功事例が示すように、キントーン開発を着実に進めていくためには「現場の声を反映すること」「継続的な改善サイクルを回すこと」「テストや運用面での工夫」が欠かせません。失敗しにくいポイントは、小さく始めて徐々に活用範囲を広げることと、困った時には公式サポートやコミュニティに相談する姿勢です。

本記事が、これからキントーン開発に挑戦するすべての方々の一助となり、業務改善やDX推進の成功につながることを願っています。自社に最適な活用方法を探りながら、ぜひキントーンの可能性を広げていきましょう。